COMUNICADO OFICIAL

Ref. Nuevo canal de recepción para la atención integral de siniestros del ramo de seguro obligatorio de accidentes de tránsito SOAT.

Apreciados usuarios:

Nos permitimos informarles que a partir del día 1 de abril del año en curso, las reclamaciones de siniestros SOAT serán recibidas a través de nuestra página web
https://www.laequidadseguros.coop/

Las reclamaciones podrán ser presentadas de manera digital en el siguiente enlace
https://www.laequidadseguros.coop/contacto/que-hacer-en-caso-de-siniestros/
en la opción “que hacer en caso de siniestro”, radicar siniestro

De manera física en la dirección de correspondencia Cra 9 a # 99 – 07 torre 3 piso 14 de Bogotá.

Recuerden que las reclamaciones para el amparo de gastos médicos deben ir acompañadas de los siguientes documentos:

• Formulario de reclamación que para el efecto adopte la Dirección de Administración de Fondos de la Protección Social del Ministerio de Salud y de Protección Social, debidamente diligenciado. El medio magnético deberá contar con una firma digital certificada.
• Epicrisis o resumen clínico de atención según corresponda, documento que debe contener los datos específicos señalados en los artículos 2.6.1.4.3.5 y 2.6.1.4.3.6 del Decreto 780 de 2016.
• Los documentos que soportan el contenido de la historia clínica o el resumen clínico de atención señalados en la reglamentación que expida el Ministerio de Salud y Protección Social para el efecto.
• Original de la factura o documento equivalente de la IPS que prestó el servicio, que debe contener como mínimo la información señalada en el artículo 2.6.1.4.3.7 del Decreto 780 de 2016.
• Cuando se reclame el valor del material de osteosíntesis, factura o documento equivalente del proveedor de la IPS”.

En cuanto a tramites de aclaración de cuentas y estados de cartera por favor remitir su solicitud al correo electrónico humberto.hernandez@laequidadseguros.coop , así mismo les informamos que continúa habilitada nuestra línea de atención telefónica en Bogotá (601) 9172127 extensión 1140 para cualquier consulta relaciona con el producto de SOAT.

Cordial saludo,